CHỨC NĂNG PHẦN MỀM TÍNH CƯỚC TỔNG ĐÀI VÀ QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Nhận cước liên tục, ổn định, không sai sót. Tự động nhận và tính cước gọi ra khỏi tổng đài liên tục, online. Khi có cuộc gọi kết thúc, chương trình sẽ thể hiện ngay trên màn hình các thông tin về tiền cước, số máy chủ gọi, bị gọi...

Tính cước theo bảng cước và cách tính cước của Bưu điện, sau đó cộng thêm % phí dịch vụ. Người sử dụng có thể thay đổi số % dịch vụ tuỳ ý hoặc không cộng thêm phí dịch vụ.

Hoá đơn cước:
• In hoá đơn điện thoại tổng hợp/chi tiết theo từng số máy, phòng hoặc theo toàn bộ trong khoảng thời gian tuỳ ý.
• Có thể tuỳ chọn in các cuộc gọi dài, cuộc gọi có cước lớn, in theo số bị gọi.... với mẫu in có thể quy đổi về 1 loại tiền (USD, VND hoặc cả 2 loại). Mẫu in tuỳ chọn giữa tiếng Anh và tiếng Việt.
• Có thể kết xuất dữ liệu ra Excel hoặc Word nếu cần thiết.

Có các chế độ lựa chọn mềm dẻo như: có/không tính cước nội hạt, có/không tính cước dịch vụ 107, 116..., nhập tỷ giá, phòng-số máy...

Có các chức năng cho phép cập nhật thay đổi bảng cước: nội địa, quốc tế, định ngưỡng giảm giá ban đêm, ngày lễ...

Có các chức năng bảo mật, phân quyền (Quản lý và theo dõi việc sửa đổi số liệu bảng cước...).

Có các chức năng sao lưu dự phòng & khôi phục dữ liệu đề phòng sự cố.

Tuân thủ các vấn đề Y2K.

Cho phép truy cập số liệu từ các máy trạm trên mạng LAN.

Quản lý các phòng trong khách sạn: Các phòng đang có khách, các phòng còn trống. Tiền phòng có thể là USD hay VND.

Quản lý các khách đơn lẻ hoặc các đoàn khách khi CheckIn.

Các chi tiêu của khách (hoặc của đoàn khách) trong thời gian ở tại khách sạn. Khách có thể trả trước một khoản tiền.

Cho phép thêm mới hoặc sửa đổi tùy ý các loại dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Trong mỗi loại dịch vụ có nhiều dịch vụ, giá cả và phần trăm phí dịch vụ.
Ví dụ: Loại dịch vụ giặt là bao gồm các dịch vụ về giặt là theo từng loại quần, áo...
          Loại dịch vụ ăn uống bao gồm các loại đồ ăn, uống khác nhau.
          Loại dịch vụ ôtô, xích lô bao gồm các dịch vụ taxi, xích lô...

Quản lý thanh toán của khách khi CheckOut (theo khách lẻ, đoàn khách hoặc một cá nhân thuộc đoàn khách CheckOut trước). Khách có thể thanh toán bằng tiền USD hay VND khi thanh toán tiền phòng được qui đổi theo tỷ giá hiện thời.

Cho phép đổi phòng (khách đã sử dụng phòng một thời gian và muốn chuyển hết các khoản chi phí sang phòng mới).

Quản lý chi tiêu của khách theo bàn tại quầy Bar

In các hoá đơn thanh toán chi tiết của khách theo số bàn.

Chuyển cuộc gọi (Forwarding Call) của khách gọi từ quầy Bar lên phòng mà khách thuê đề sau này thanh toán tiền điện thoại này với khách lúc trả phòng.